Ultima actualizare: 25 mai 2018
Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre prioritățile principale ale ONTREND S.R.L., cu sediul în Jud. Ilfov, Sat Bragadiru, Orș. Bragadiru, Str. Verii, Nr. 40, Bl. F4, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii noastre de internet www.ontrend.ro.
Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
1. Dacă sunteți client al site-ului
ONTREND S.R.L. prelucrează următoarele date cu caracter personal:
- Nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare și adresă de livrare;
- Date despre modul în care utilizați site-ul nostru (preferințe, comportamente, obiceiuri de cumpărare);
- Orice alte date furnizate direct în contextul creării contului de utilizator, plasării unei comenzi sau prin utilizarea site-ului.
Dacă utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google pentru crearea contului, ONTREND S.R.L. prelucrează următoarele date publice din profilul acestor aplicații: nume utilizator și adresă de e-mail.
Dacă vă creați cont înainte de finalizarea unei comenzi, se va solicita doar adresa de e-mail pentru crearea automată a contului. Dacă nu finalizați comanda, contul și datele asociate nu vor fi stocate.
2. Dacă sunteți vizitator al site-ului
Prelucrăm datele pe care ni le furnizați direct, de exemplu, prin intermediul formularelor de contact sau reclamații.
Scopurile și temeiurile prelucrării
1. Pentru clienți:
a. Gestionarea relației contractuale:
- Preluarea, procesarea, expedierea și facturarea comenzilor;
- Informarea despre starea comenzilor și gestionarea retururilor.
Temei: Executarea contractului dintre dumneavoastră și ONTREND S.R.L.
b. Îndeplinirea obligațiilor legale:
- Respectarea obligațiilor fiscale și arhivarea documentelor justificative.
Temei: Obligațiile legale ale ONTREND S.R.L.
c. Activități de marketing:
- Transmiterea comunicărilor comerciale despre produsele și serviciile noastre prin e-mail/SMS.
Temei: Consimțământul dumneavoastră.
Vă puteți exprima consimțământul la crearea contului sau ulterior, în secțiunea „Contul meu”. Dezabonarea este posibilă prin linkul din mesajele comerciale sau în secțiunea contului.
d. Optimizarea experienței de utilizare:
- Analize, raportări, crearea de profiluri de consum pentru îmbunătățirea site-ului.
Temei: Interesul legitim al ONTREND S.R.L.
2. Pentru vizitatori:
a. Activități de marketing:
Transmiterea comunicărilor comerciale prin e-mail/SMS, cu consimțământul prealabil.
b. Gestionarea traficului și îmbunătățirea experienței:
- Soluționarea reclamațiilor și monitorizarea utilizării site-ului.
Durata prelucrării datelor
ONTREND S.R.L. va prelucra datele:
- Pe durata relației contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale;
- Până la retragerea consimțământului pentru marketing;
- Dacă solicitați ștergerea contului, datele asociate vor fi anonimizate, iar contul șters după finalizarea comenzilor active.
Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Datele pot fi dezvăluite către:
- Parteneri contractuali (curierat, servicii IT);
- Autorități publice, în condițiile legii;
- Alte entități care sprijină activitatea ONTREND S.R.L..
Transferul datelor
Datele nu vor fi transferate în afara României.
Drepturile dumneavoastră
Conform legislației, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul la informare – să știți cum sunt prelucrate datele dumneavoastră;
- Dreptul de acces – să primiți detalii despre datele prelucrate;
- Dreptul la rectificare – să corectați datele inexacte;
- Dreptul la ștergere – să solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul la restricționare – să solicitați limitarea prelucrării datelor;
- Dreptul la portabilitate – să primiți datele într-un format structurat sau să le transferați altui operator;
- Dreptul de opoziție – să vă opuneți prelucrării datelor pentru scopuri legitime sau marketing;
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate – să nu fiți subiectul unei decizii automate care vă afectează semnificativ;
- Dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor competente.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@ontrend.ro.
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică, iar modificările vor fi publicate pe site.
Pentru mai multe detalii despre protecția datelor, contactați-ne la contact@ontrend.ro.